Ericsson tel pour entreprise : fiabilité, SAV et coûts cachés

Des délais de réponse au service après-vente qui s’étirent, des frais imprévus à la première panne, des contestations qui s’enlisent pour un motif finalement flou : voilà le quotidien de nombreuses entreprises lorsqu’elles sollicitent le SAV de leur fournisseur de téléphones professionnels. Certains acteurs du secteur, Ericsson en tête, imposent des délais bien supérieurs à la moyenne, tout en respectant, …

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