Faut-il absolument utiliser un CRM de ventes en 2024 ?

Parmi les outils très en vogue à l’heure actuelle, les CRM (Customer Relationship Management) de ventes ont certainement une place de choix. Se présentant la plupart du temps comme des logiciels permettant d’améliorer les contacts avec les prospects et les clients, ceux-ci sont parfois confondus avec les plateformes de gestion commerciale. Dans cet article, on va se demander si ce …

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