Le callbot, c’est quoi ?

Vous connaissez sûrement déjà les chatbots. Ce sont ces agents conversationnels qu’on retrouve de plus en plus dans les services clients. Aujourd’hui, à côté des chatbots, on a ses cousins les « callbots ». Qui sont-ils ? Que font-ils ? Quel est l’intérêt de leur utilisation ? On vous dit tout dans ce dossier.

A découvrir également : Veste de traque imperméable et respirante : pourquoi c’est important

La définition du callbot

Si le …

The post Le callbot, c’est quoi ? appeared first on Le Managemental.

A lire aussi : Pédagogie par le jeu : qu’est-ce que c’est vraiment ?