Service client : les chatbots, atout majeur pour votre entreprise !

En 2023, plus de 60 % des interactions initiales entre clients et entreprises ont été prises en charge par des systèmes automatisés. L’autonomie croissante de ces outils bouleverse la gestion traditionnelle des demandes, souvent perçue comme figée ou trop coûteuse à adapter.L’accélération de leur adoption ne se limite plus aux grandes structures : PME et startups s’en emparent aussi. Ce …

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